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Droit de rétractation

  /  Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer la ou les raisons.

Ce délai de résiliation est de 14 jours :

  1. En cas de contrat de vente, à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prendra ou a pris possession de la marchandise.
  2. Dans le cas d’un contrat portant sur un certain nombre de marchandises commandées en une seule fois et livrées séparément, à partir du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prendra ou a pris possession de la dernière marchandise.
  3. En cas de contrat portant sur la livraison régulière de marchandises au cours d’une période déterminée, à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prendra ou a pris possession de la première marchandise.

 

Pour exercer un droit de rétractation, vous devez nous en informer (JoelsArtbox by Joel Meiers, 33, rue de la Gare, L-9420 Vianden, Luxembourg, Mail: info@joelsartbox.com) au moyen d’une déclaration clairement énoncée de votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, une lettre envoyée par voie postale ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint à cette fin, mais il n’est pas obligatoire d’utiliser ce formulaire.

Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez la notification concernant l’exercice de votre droit de résiliation avant l’expiration du délai de résiliation.

 

Conséquences de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard le plus économique que nous proposons) rapidement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de la résiliation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, les frais liés à ce remboursement ne vous seront facturés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une vérification documentée que vous avez retourné la marchandise, selon ce qui se produit en premier.

 

Vous devez renvoyer ou transférer la possession de la marchandise rapidement – en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de l’annulation de ce contrat – à

 

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Luxembourg

 

Le délai est accordé lorsque vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que lorsque cette perte de valeur est imputable à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le bon fonctionnement de la marchandise.

 

 

Formulaire de résiliation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer, par courrier ou par e-mail,

à l’adresse suivante

 

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Je/nous (*) annule(ons) par la présente le contrat que j’ai/nous avons conclu concernant l’achat de la marchandise (*) suivante / l’exécution des services (*) suivants

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s) :

– Numéro de commande : ______________________________

– Adresse du/des consommateur(s) :

 

______________________________

 

______________________________

 

______________________________

– Adresse du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) :

 

______________________________

– Date :

(*) Tirez un trait sur les éléments qui ne s’appliquent pas.

 

 

Garantie de remboursement

Au-delà du délai légal de rétractation, le client peut retourner les produits dans un délai de 16 jours avec le droit au remboursement du prix d’achat. Ce délai de prescription commence à courir à compter de la réception de la marchandise après l’expiration du délai légal d’annulation.

Le client a droit à la garantie de remboursement uniquement si le produit se trouve dans son emballage d’origine non ouvert et si le document téléchargeable sur le lien suivant a été rempli. Le produit doit être renvoyé aux frais du client.

Après réception du produit par le fournisseur dans le délai de prescription de 16 jours, et si toutes les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, le prix d’achat total sera remboursé au client.